Allgemeine Geschäftsbedingungen
Akzeptanz der Bedingungen
Durch die Nutzung von Tesor Casino bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Vereinbarung") gelesen und verstanden haben und sich verpflichten, diese einzuhalten. Wenn Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren, nutzen Sie bitte unsere Plattform nicht.
Teilnahmebedingungen
Um unsere Dienstleistungen nutzen zu können, müssen Sie unsere Teilnahmebedingungen erfüllen. Dazu gehört, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind (oder das gesetzliche Mindestalter in Ihrem Land) und über eine gültige E-Mail-Adresse verfügen sowie bei der Registrierung genaue persönliche Informationen angeben.
Mindestalter
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um sich bei Tesor Casino zu registrieren oder an Glücksspielaktivitäten auf unserer Plattform teilzunehmen. Wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass Sie unter 18 sind, behalten wir uns das Recht vor, Ihr Konto auszusetzen oder zu kündigen.
Geografische Beschränkungen
Tesor Casino ist weltweit verfügbar, es sei denn, in Jurisdiktionen, in denen unsere Dienstleistungen gesetzlich eingeschränkt oder verboten sind. Durch den Zugriff auf und die Nutzung unserer Plattform erklären Sie, dass Sie alle geltenden Gesetze in Ihrer Jurisdiktion einhalten.
Kontoanmelderegeln
Um ein Konto bei Tesor Casino zu registrieren, müssen Sie genaue persönliche Informationen angeben und unsere Registrierungsverfahren einhalten. Sie dürfen nur ein Konto pro Benutzer erstellen, wie nachfolgend unter "Ein-Konto-pro-Benutzer-Richtlinien" aufgeführt.
Ein-Konto-pro-Benutzer-Richtlinien
Es ist Ihnen nicht gestattet, mehrere Konten bei uns zu führen oder Ihre Kontodaten mit anderen zu teilen. Wenn wir feststellen, dass Sie mehrere Konten erstellt oder Geld zwischen diesen transferiert haben, behalten wir uns das Recht vor, alle betroffenen Konten auszusetzen oder zu kündigen.
Identitätsprüfung und KYC
Um ein sicheres Spielumfeld sicherzustellen, erfordert Tesor Casino die Überprüfung der Identitäten der Benutzer durch Know Your Customer (KYC)-Verfahren. Sie müssen die von uns angeforderten Unterlagen zur vollständigen Durchführung Ihrer Identitätsprüfung bereitstellen.
Verpflichtungen zur Kontogenauigkeit
Sie sind verantwortlich dafür, dass die bei der Registrierung angegebenen persönlichen Informationen genau und aktuell sind. Eine ungenaue Kontoführung kann zur Aussetzung oder Kündigung von Konten führen.
Verantwortlichkeiten für die Kontosicherheit
Bei der Registrierung eines Kontos erstellen Sie Anmeldeinformationen (Benutzername/Passwort), die vertraulich und sicher aufbewahrt werden müssen. Sie dürfen diese nicht mit anderen teilen, da wir nicht für unautorisierten Zugriff verantwortlich sind, der aus geteilten Informationen resultiert.
Eingeschränktes Verhalten und verbotene Aktivitäten
Sie dürfen sich auf unserer Plattform nur verantwortungsbewusst an Glücksspielaktivitäten beteiligen und die geltenden Gesetze sowie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen einhalten. Eingeschränktes Verhalten umfasst unter anderem: Mehrfachkonten (Manipulation von Konten), Kontoteilen oder Mitbenutzung mit anderen, Verwendung unautorisierter Software oder Geräte, sowie den Versuch, die Ergebnisse von Spielen zu manipulieren oder rückgängig zu machen.
Bonus- und Werberichtlinien
Unsere Bonusaktionen ("Aktionen") unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die spezifischen Regeln für jede Aktion werden zum Zeitpunkt der Promotion bekannt gegeben; alle Boni müssen jedoch den geltenden Glücksspielvorschriften und -gesetzen in Ihrer Jurisdiktion entsprechen. Sie dürfen nur einen einzigen Bonus aus unseren Aktionsangeboten beanspruchen, es sei denn, es wird ausdrücklich anders angegeben.
Einsatz- und Spielbedingungen
Um an einem Spiel teilzunehmen oder Wetten auf Tesor Casino zu platzieren, erkennen Sie an, dass mit Glücksspielaktivitäten im Internet inhärente Risiken verbunden sind. Dazu gehören unter anderem: Verluste von Einzahlungen, Einsätze über den maximal zulässigen Schwellenwerten (siehe Richtlinien für verantwortungsbewusstes Spielen), übermäßige Ausgaben und mögliche Kontoeinschränkungen, wenn wir ein solches Verhalten feststellen.
Prävention von Bonusmissbrauch
Wir haben das Recht, alle von Benutzern erworbenen Boni zu beschränken oder für ungültig zu erklären, die sich an Praktiken des Bonusmissbrauchs wie nicht spielerische Strategien (anormales Wetten), Hochrisiko-Wetten, wiederholte fehlgeschlagene Versuche, Jackpots oder Freispiele mit dem klaren Ziel, unsere Aktionen auszunutzen, zu verwickeln. Diese Einschränkungen dienen einem fairen Spiel und der Einhaltung regulatorischer Anforderungen.
Einzahlungen und Abhebungen
Um alle Benutzer eine reibungslose Erfahrung zu gewährleisten, implementiert Tesor Casino verschiedene Richtlinien zur Bekämpfung von Geldwäsche ("AML"). Benutzeranzahlungen über bestimmten Beträgen müssen möglicherweise eine AML-Verifizierung bestehen, bevor die Einzahlung erfolgreich ausgeführt oder eine sofortige Abhebung nach der Einzahlung erfolgen kann (KYC ist erforderlich).
Überprüfung vor Abhebungen
Vor der Bearbeitung von Auszahlungsanträgen verlangen wir Identifikation und Nachweis der Mittel von verifizierten Benutzerkonten. Bitte gewähren Sie ausreichend Zeit für diese Überprüfungen, da zeitgerechte Zahlungen nicht garantiert werden können, ohne vorherige Abschluss.
Bearbeitungs- und Überprüfungsverfahren
Bei allen Streitigkeiten bezüglich Ihres Kontostandes oder von Einzahlungen wird unser Kundenserviceteam die Angelegenheit mit der gebotenen Sorgfalt prüfen, kann jedoch von Ihnen verlangen, Ihre Identität im Rahmen des Überprüfungsprozesses zu verifizieren. Ihre Kooperation ist erforderlich, um eine schnelle Lösung solcher Angelegenheiten zu gewährleisten.
Erwartungen an verantwortungsbewusstes Spielen
Wir fördern verantwortungsbewusstes Spielverhalten seitens der Benutzer auf Tesor Casino und bieten eine Reihe von Tools an, um Spielverhalten zu überwachen oder Einzahlungen/Ausgaben zu begrenzen, wo dies als übermäßig erachtet wird (GAMSTOP/OASIS-Unterstützung auf Anfrage verfügbar).
Selbstsperre und Kontoeinschränkungen
Im Rahmen unserer Initiative für verantwortungsbewusstes Spielen bieten wir ein Self-Exclusion-Tool an, das Ihnen ermöglicht, den Zugriff auf Ihr Konto für festgelegte Zeiträume zu sperren. Wenn Sie sich für diese Option entscheiden, beachten Sie bitte, dass dadurch alle damit verbundenen Vorteile, einschließlich Einzahlungs- und Bonusberechtigung, ausgesetzt werden.
Spielgerechtigkeit und RNG-Systeme
Tesor Casino gewährleistet die Einhaltung der Zufälligkeitsstandards über zahlreiche getestete Spiele hinweg, die von anerkannten Drittanbietern auditiert werden, wobei unsere Bibliothek mehr als 6.000 Spieloptionen umfasst, um die Kundenzufriedenheit durch einen hohen Grad an Fairness sicherzustellen.
Technische Unterbrechungen oder ungültige Spiele
Wir können ununterbrochenen Zugriff oder Verfügbarkeit aufgrund unvorhergesehener Umstände nicht garantieren; betroffene Benutzer sollten jedoch den Kundenservice kontaktieren, um Unterstützung und gegebenenfalls Entschädigung zu erhalten, wenn dies unter den rechtlichen Rahmenbedingungen zur Betreiberverantwortlichkeit bei technischen Fehlern angemessen ist.
Suspension oder Schließung von Konten
Unter den geltenden regulatorischen Standards, denen unsere Plattform unterliegt, wie gesetzlich in Jurisdiktionen mit direkter Lizenzbeteiligung (einschließlich Curaçao), behalten wir uns das absolute Recht vor, ohne vorherige Haftungsmitteilung Konto-Suspendierungen oder -schließungen vorzunehmen, sollte dies notwendig sein, wenn Ihr Konto über einen längeren Zeitraum inaktiv bleibt oder nicht verantwortungsvolle Verhaltensweisen festgestellt werden, die die allgemeine Spielatmosphäre beeinträchtigen - ohne dass darüber hinaus Ansprüche hinsichtlich der Fairness im Umgang mit dieser Situation geltend gemacht werden können.
